Вы попали в ДТП - порядок Ваших действий

Если случилось ДТП и Вы - виновная сторона

Компенсация ущерба, если виновник ДТП застрахован

Компенсация ущерба, если виновник ДТП – незастрахованное лицо

Компенсация ущерба, если виновник ДТП - водитель Мин.Обороны, МЧС, ФПС и т.п.

Компенсация ущерба, если виновник ДТП - Юридическое лицо (предприятие)

Компенсация ущерба на месте ДТП

Возмещение ущерба через суд

Компенсация ущерба, если виновник ДТП застрахован

Вы застрахованы или узнаете, что одна из сторон застрахована от Гражданской ответственности (ГО) в одной из многих Страховых Компаний. Что дальше?

Выписка из закона РФ:
"Страховой случай - наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору страхования, за причинение вреда имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату".

На месте ДТП
Вам необходимо зафиксировать ДТП в ГИБДД. Основные действия для пострадавшего в ДТП: вызвать Инспектора ДПС на место ДТП (по телефону МТС - номер 112, вызов бесплатный). Выполнить ПДД - п.2.5.

На месте ДТП ни в коем случае нельзя сразу считать себя потерпевшей (виновной) стороной, даже если это кажется очевидным. Поэтому, в любом случае, сразу же на месте нужно предпринять следующие действия, направленные на закрепление всех сведений о ДТП, и, в первую очередь, объективных факторов, доказывающих невиновность или снижающих степень вины.

Значительно больше пользы принесет объективная оценка ситуации (взгляд со стороны). Если есть возможность, нужно вызвать по телефону (попросить проезжающих перезвонить, что бы вызвать) родственника, друга, коллегу по работе для оказания помощи для оформления документов, связанных с ДТП. Он должен захватить с собой фотоаппарат, листки для записи и ручку.

Необходимо попытаться выяснить, кто является собственниками других автомобилей физическое или юридическое (предприятие) лицо. Если ТС передано участнику ДТП по доверенности, то ее наличие или отсутствие должно быть зафиксировано в протоколе.

Среди собравшихся, около места ДТП, следует найти граждан или остановившихся водителей, которые видели предаварийную ситуацию, а также аварию в динамике. Необходимо попросить указанных лиц сообщить их фамилии, телефоны и адреса. Нужно сразу пообещать компенсацию их затрат, связанных с расследованием ДТП (явка в ГИБДД, суд в качестве свидетелей, согласно КоАП).

Свидетель - это любое лицо, которому, что-либо известно о происшествии, в том числе им может быть и любой пассажир в транспортном средстве (ТС).

Оценка ущерба
Инспектор на месте аварии составляет Протокол (если ДТП попадает под действие КоАП), составляется схема, берутся объяснения участников, записываются данные о свидетелях. Выдается справка об аварии с указанием повреждений Вашего ТС.

По устному или письменному заявлению Вы можете получить копию протокола ("О совершении административного правонарушения составляется протокол… В протоколе об административном правонарушении указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, сведения о лице, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, фамилии, имена, отчества, адреса места жительства свидетелей и потерпевших, если имеются свидетели и потерпевшие, место, время совершения и событие административного правонарушения, статья настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации, предусматривающая административную ответственность за данное административное правонарушение, объяснение физического лица или законного представителя юридического лица, в отношении которых возбуждено дело, иные сведения, необходимые для разрешения дела". Статья 28.2. КоАП). В этом случае, необходимость в получении справки отпадает, так как данные в ней "копируются" из протокола (в случае возбуждения уголовного дела копия протокола не дается). Как потерпевшему, так и Лицу, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, Вам обязаны дать возможность ознакомиться с протоколом и материалами дела (Новый административный кодекс).

Можно ли проводить "Оценку ущерба" до "вынесения приговора в Группе разбора" - ответ ДА, если у Вас есть данные об участников ДТП, Ф.И.О., адреса (лучше те, которые указаны в справке об аварии) или в копии протокола. Данные сведения необходимы для вызова заинтересованных сторон на Осмотр ТС. СК страхователь оповещает сам. Осмотр проводиться при достаточном освещении, в любой день кроме субботы и воскресения. Место и время осмотра предварительно согласовывается с оценочной компанией "911 Экспертбюро" по тел. 783-48-93. После согласования ответчику подаётся телеграмма с уведомлением (копия телеграммы должна быть заверена на почте) за три рабочих дня до даты осмотра, если ответчик проживает в том же городе, что и Вы, или за 6 дней, если ответчик живёт в другом городе, с учетом дороги до места осмотра.

Телеграммы
Текст телеграммы (если ответчик физическое лицо):
Кому (Ф.И.О.), Куда (адрес), От кого (Ваши ФИО), Прошу Вас прибыть на осмотр аварийного автомобиля марки (_), рег. № (_), который состоится по адресу: Москва, 1-й Вязовский пр-д.5, стр.1(на территории 39 автокомбината), в 10ч00м, 15 ноября 2002г. При неявке, осмотр будет проведён без вашего участия.

Текст телеграммы (если ответчик юридическое лицо):
Кому: Директору предприятия (наименование), Куда (адрес), Прошу прислать Вашего представителя с доверенностью и водителя автомобиля марки …, гос № …, (Ф.И.О. водителя управлявшим ТС) …, на осмотр аварийного автомобиля марки ..., рег. № …, который состоится по адресу: Москва, 1-й Вязовский пр-д. 5, стр.1, (на территории 39 автокомбината) в 10ч00м, 15 ноября 2002г. При неявке, осмотр будет проведён без вашего участия.

Вызвав на осмотр надлежащим образом, сообщите по телефону 783-48-93 в компанию "911 Эксперт бюро".

Осмотр
Эксперт на месте осмотра ожидает с Вами или Вашим представителем заинтересованные стороны в течение 30 минут, после чего начинается осмотр ТС. Договор с заказчиком услуг заключается, как правило, на месте осмотра, иногда заранее в офисе. После заключения договора производиться предоплата. Документы экспертизы, согласно действующему законодательству, должны быть готовы в течение 10 дней после проведения осмотра. Наша компания предоставляет готовый пакет документов через двое суток.

"911 Эксперт бюро" подготавливает комплект документов (оценка суммы нанесенного ущерба):

• Акт осмотра
• Экспертное заключение
• Калькуляция (расчёт стоимости восстановления ТС) автомобиля с учётом износа, Заключение об утрате товарной стоимости для (автомобиля не старше 5 лет, пробег до 100 тыс. км)
• Заключение о стоимости ТС до аварии (если сумма ущерба превышает рыночную стоимость ТС)
• Заключение о стоимости годных остатков (если сумма ущерба превышает рыночную стоимость ТС)
• Акт об оказанных услугах, Фотографии ТС, Чек, Копии федеральной лицензии и документов об образовании эксперта

Как передать документы в страховую компанию и сколько ждать?
Страховая компания ответчика компенсирует ущерб, в зависимости от договора страхования. Обычно, компенсируются прямые затраты на восстановление ТС и расходы на экспертизу. Остальные расходы, если не указаны в договоре страхования, несет виновное лицо. Готовые документы передаются представителю в СК, предварительно сделав копии с Акта осмотра, с Заключения эксперта и документа об оплате. Эти копии необходимо при передаче заверить у представителя СК (он ставит на каждую страницу подпись, расшифровку подписи с указанием должности и печать), делается это для того, чтобы документы по случайному стечению обстоятельств не потерялись. В случае, если от СК нет ответа более 3-х недель или СК дала отрицательный ответ, необходимо требовать письменного обоснования об отказе в компенсации ущерба. В случае несогласия СК с работой независимого эксперта, необходимо потребовать письменное обоснование. С этим документом необходимо обратиться в оценочную компанию за необходимыми разъяснениями. В случае, если имели место какие-либо спорные вопросы по ценообразованию, то они согласовываются, если документы оценочной компании соответствуют всем требования законодательства, то претензии СК обоснованы лишь нежеланием возмещать ущерб. В этом случае, или если сумма иска, предлагаемая к выплате представителем СК, сильно занижена, что Вас не устраивает, документы передаются в суд. В суд подаются только оригиналы, которые необходимо будет забрать из СК.

СК не компенсирует ущерб по утрате товарной стоимости для ТС старше 5 лет или с пробегом свыше 100 тыс.км. Этот ущерб компенсирует только виновное лицо.

Часто, СК предлагают возместить ущерб в меньшей сумме, чем указана в документах оценочной компании. В случае если Вы ограничены во времени и Вас устраивает предлагаемая сумма, то Вы можете на нее согласится. Но Вы вправе обратиться в суд для того, чтобы получить полную сумму возмещения, соответствующую подготовленным документам.

Наши эксперты выезжают в суд для защиты своей калькуляции. Оплата выезда производиться согласно тарифам, законное основание для выезда в суд смотрите здесь.

Юристы
Юристы помогут Вам помочь на всех этапах ведения дела: от подачи заявления до вынесения решения суда.